직장에서 복지를 향상시키고 더 많은 돈을 벌고 싶습니까? 동료를 용서하십시오

Words at War: The Ship / From the Land of the Silent People / Prisoner of the Japs (할 수있다 2019).

Anonim
동료 나 상사에 대한 원한을 품거나 보복 환상을 가져 본 적이 있습니까? 지난 20 년 동안 용서의 긍정적 인 영향, 특히 용서와 관계에 대한 많은 연구가 발표되었습니다. 작지만 성장하는 직장 ​​연구를 바탕으로 한 새로운 연구 결과는 전문적인 환경에서 복지와 생산성을 잠재적으로 개선 할 수있는 용서의 힘을지지합니다. 동료 간의 갈등은 필연적이며 좌절하지 않습니다. 중대한 스트레스, 건강 문제 (정신적, 육체적) 및 생산성 저하와 관련이 있습니다. 연구원들은 이러한 부정적인 영향을 완화하기 위해 용서의 역할을 탐구하기 시작했습니다.

워싱턴 DC에있는 사무직에서 근무하는 200 명이 넘는 직원들 또는 중서부 지역의 제조직 근로자들은 그들의 용서 수준에 대한 설문 조사에 응답했으며, 생산성 및 웰빙을 평가하는 데 도움이됩니다.

첫 번째 설문 조사에서는 응답자에게 특정 범죄에 초점을 맞추고 어떻게 영향을 주는지를 묻습니다. 두 번째 연구는 참가자들의 전반적인 관대 한 경향과 이전 달 동안의 마음과 작업 습관의 일반적인 상태를 살펴 보았습니다.

두 경우 모두 용서는 생산성 증가, 결근 감소 (작업 누락 감소) 및 슬픔과 두통과 같은 정신적, 신체적 건강 문제가 줄어 듭니다. 두 번째 연구에서 이러한 이점은 용서 처분과 함께 대인 관계 스트레스를 감소시킴으로써 부분적으로 설명되었습니다.

부처에서 캐리 피셔에 이르기까지 모든 사람들에게 기인 한 오래된 이야기가 있습니다. "분노는 독을 먹는 것과 같습니다 다른 사람이 죽을 때까지 기다리는 것 "이라고 말했다. 직장에서 원한을 붙잡고 있다면, 동료들과 독약을 공유 할 수있다.

이 새로운 연구는 직원과 고용주 모두에게 용서가 부족한 것처럼 중요하다. 관련된 개인 및 조직 전반에 부정적인 영향을 미칩니다. 충돌 후 부정적인 감정을 유지하면 직장에서의 이탈, 협력 부족, 공격적인 행동으로 이어질 수 있습니다. 원한을 품은 것은 분노와 적개심, 복수심을 불러 일으키는 반목을 포함하여 스트레스가 증가하고 부정적 감정을 유발할 수도 있습니다.

갈등을 겪은 많은 사람들이 계속 협력해야하기 때문에 용서는 효과적인 대처 도구가 될 수 있습니다,그리고 관계를 회복하고 신뢰를 회복하는 방법 - 둘 다 효과적인 직장 문화의 핵심입니다.)

용서의 힘에 대한 증거 더보기

2012 년 용기있는 리더십 팀의 팀은 Google 직원과 협력하여 용서하는 용기 (건강한 진행중인 업무 관계의 열쇠 중 하나)를 포함하여 더욱 용감한 문화. 우리는 직원들이 직장에서 자신의 가치에 따라 행동하지 않았거나, 뭔가를 이해하지 못했다는 것을 인정하거나, 더 나은 아이디어가 있다고 생각할 때 말을하지 않은 시간을 직원들에게 공유하게했습니다. 이것은 스트레스가 많은 상황에서 우리의 가치를 벗어나 행동하는 것이 얼마나 쉬운 일인지 모두에게 상기시켜주었습니다. 용서를받을 가치가있는 일을하기 위해서였습니다.

참가자들은 용기있는 행동을 취했습니다. 우리는 그들이 현재의 원한을 확인하고 행동을 용서하지 않고 (용서하지 않고) 용서를 실천하기 위해 REACH 모델 (새로운 직장 연구의 공동 저자 중 한 명인 Everett L. Worthington에 의해 개발 됨)을 사용하게했습니다. 참가자들은 다른 사람들이 용서할 때도 기억하고 공유했습니다.

우리 프로그램 또한 긍정적 인 영향을 미쳤습니다. 참가자들은 스트레스 상황의 힘에 대해 행동에 부정적인 영향을 줄 수 있다는 것을 더 잘 이해했다고보고했습니다. 그들은 또한 기분이 좋고 이후에 더 많이 연결되었다고보고했다. 한 사람은 다음과 같이 언급했다. "나는 무거운 몸무게를 버리는 것처럼 내부에서 밝아지는 감각이 깊어졌습니다. 나는 용서를위한 운동이 매우 강력하다고 느꼈다. "참가자들은 새로운 아이디어를 제시하고, 두려움이나 우려를 인정하고, 도움을 청하거나 구할 것과 같은 사회적 위험을 더 많이 겪었다.

연구 결과에 따르면 이러한 종류의 용서는 충돌에 연루되지 않은 직원들에게까지 영향을 미칠 수 있습니다. 사람들이 직장에서 용서 (및 기타 고결한 행동)를 실천하는 다른 사람들을 볼 때 의사 결정,인지 기능 및 관계의 질을 향상시킬 수있는 긍정적 인 감정을 조장합니다.

직장에서 용서하는 방법

해결되지 않은 스트레스 대인 관계 갈등은 종종 우리의인지 적이며 동정적인 역량을 약화시켜 용서 할 수있는 길을 찾지 못하게합니다. 연구자들은 연구 결과를 바탕으로 개인과 조직에 직장에서 용서를 도모 할 수있는 몇 가지 제안을합니다.

리더의 행동은 종종 조직 문화에 큰 영향을 미치며 일종의 전염 효과를냅니다. 용서를 정기적으로 모델링하는 리더는 다른 사람들과 비슷한 행동을합니다.

직장에서 모델 용서

, 특히 리더 인 경우. 지도자의 행동은 종종 조직 문화에 가장 큰 영향을 끼치며 일종의 전염 효과를냅니다. 용서를 정기적으로 기획하는 지도자들은 다른 사람들과 비슷한 행동을하라고 지시합니다.

  • 사과를하고 회심을 시도합니다.실수에 대한 책임을지지 않으면 불신이 커지고 다시 일어날 것에 대한 두려움이 있습니다.
  • 공통의 과제를 수행하여 신뢰를 회복하고 새로운 경험과 협력의 기억을 창출하십시오.갈등을 해결하고 육성하기 위해 (때로는 제 3자가 최선을 다하는) 중재를 시행하십시오. 용서. 이해를 구축하고 직장에서 지속적인 용서를위한 증거 기반 도구를 가르치기위한 프로그램에 투자하십시오.
  • 붓다에서 캐리 피셔에 이르기까지 모든 사람들이 사용했다고 말하는 구절이 있는데, "원한은 독약을 복용하고 다른 사람이 죽는다. "직장에서 원한을 붙잡고 있다면, 동료들과 독약을 공유 할 수 있습니다.용서는 우리가 나쁜 행동을 용인하거나 무시한다는 것을 의미하지 않습니다. 모든 직장에는 심각한 범죄 행위를 신속히 처리하기위한 정책과 절차가 있어야합니다. 그러나
  • 준비가되어 있고 상황이 그것을 보증한다면, 용서를 시도하십시오.

이 기사는 원래 Mindful의 파트너 중 한 명인 UC Berkeley의 Greater Good Science Center 온라인 잡지 인 Greater Good에 출간되었습니다. 원본 기사보기

직장에서 동료 또는 상사에 대한 원한 또는 항구 복수 환상을 본 적이 있습니까? 그것은 당신과 당신의 직장에 비용이 많이 드는 것 같습니다.