문자 메시지에서 감정을 읽는 데 필요한 6 가지 팁

사회생활을 잘 하는 사람이 절대 하지 않는 것 8가지|HYA TV (할 수있다 2019).

Anonim
문자 메시지는 사람들 간의 비참한 오해를 낳을 수 있습니다.

"어떻게 문자 메시지에서 감정을 읽나요?"

사람들이 화가 났거나 슬프거나 흥분했다고 말하거나 이모티콘을 집어 넣는 것은 쉽습니다. 텍스트의 끝까지. 그러나 그들이하지 않을 때? 직접 대면하는 의사 소통도 혼란 스럽다는 것을 감안할 때, 잘린 텍스트 메시지가 비참한 오해를 불러올 수 있다는 사실을 우리는 놀래켜서는 안됩니다.말하지 않을 때 사람이 느끼는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 우리? 다음은 텍스트 메시지의 감정을 더 잘 감지 할 수 있도록 도와주는 6 가지 요령입니다. 또는 실패하면 부족한 증거를 바탕으로 결론을 도출하지 못하게됩니다.

1. 좋은 의도 가정

일반적으로 문자 메시지는 짧습니다. 우리는 작업 할 정보가 거의 없습니다. 웃는 얼굴이나 일련의 느낌표는 텍스트가 긍정적 인 감정을 표현하기위한 것이지만 텍스트가 항상 이러한 여분의 감정 지표를 포함하지는 않는다는 것을 보증하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리 친구들의 바쁜 스케줄은 갑작스런 메시지로 이어집니다. 우리 파트너의 장난스런 풍자가 항상 장난스럽게 읽혀지는 것은 아닙니다.

텍스트는 감정을 전달하기에 어려운 매체라는 점에 유의하십시오. 우리는 얼굴 표정이나 목소리가 있거나 대화를 통해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

본문에 "나는 화가났다"고하지 않으면 그 사람이 화가 났다고 생각하지 마십시오. 우리는 텍스터가 좋은 의도를 가지고 있다는 가정하에 텍스트를 읽는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면, 우리는 불필요한 논쟁으로 끝날지 모른다.

2. 무의식적 인 편견에 대한 인식 제고

제 연구에서 나는 수많은 감정 코더 팀을 훈련시켜야했습니다. 그러나 불일치를 논의하기 위해 매주 만나는 훈련 된 코더조차도 어떤 감정 (또는 얼마나 감정)이 표현되고 있는지 동의하지 않습니다. 사람들은 감정을 똑같이 보지 못합니다. 우리는 동일한 정보를 바탕으로 다른 결론을 이끌어내는 무의식의 편견을 가지고 있습니다. 예를 들어, 코딩 팀을 이끌 때마다 남성과 여성은 다른 사람들의 감정을 어떻게 해석하는지에 대해 서로 다른 점을 상기시킵니다. Bob이 글을 쓴다면:"내 아내는 10 주년 기념일을 놓쳤다."남자들은 Bob이 화가 났다고 생각하는 경향이 있고, 여자들은 Bob이 슬플 것 같다고 생각하는 경향이있다.

나는 이것이 왜 있는지 정확히 알지는 못한다. 나는 우리의 감정 탐지 기술이 우리에 대한 특징에 의해 영향을 받았다고 자신있게 말할 수 있습니다. 텍스트의 감정을 탐지 할 때 무의식적 인 편향이 우리의 해석에 영향을 미친다는 것을 기억하십시오. 우리가 감지하는 감정은 텍스트에있는 정보를 반영하는 것만 큼 우리에 관한 것들을 반영 할 수 있습니다.

3. 단어 자체의 정서적 암기를 탐구하십시오.

사람들이 자주 사용하는 단어에는 정서적 인 의미가 있습니다. 사랑, 증오, 경이, 열심히, 일하기, 탐구 또는 새끼 고양이와 같은 일반적인 단어를 생각해보십시오.

"나는이 멋진 새끼 고양이를 좋아합니다"라는 텍스트를 읽으면 긍정적 인 감정을 표현한다고 쉽게 판단 할 수 있습니다. 텍스트에 "나는 힘든 일이 싫어."라고 적혀 있으면 상당히 부정적인 것처럼 보입니다. 그러나 "이 멋진 새끼 고양이는 열심히 일합니다"라고 읽으면 어떤 감정이 표현되고 있다고 생각하십니까?

각 단어가 얼마나 부정적인

양수인지를 봄으로써 텍스쳐가 표현하려고하는 주된 감정을 알아 낸다. 감정이 혼합되어 나타나는 것을 감지하는 한 가지 방법은 "bag-of-words"방법을 사용하는 것이다. 이것은 단지 우리가 각 단어를 개별적으로 바라 보았다는 것을 의미합니다. "새끼 고양이"와 "멋진"이라는 단어가 얼마나 긍정적입니까? 그리고 단어 "hard"와 "work"가 얼마나 부정적입니까? 각각의 단어가 얼마나 긍정적인지 가 긍정적인지를 봄으로써, 우리는 텍스터가 표현하려고하는 주된 감정을 파악할 수있을 것입니다. 텍스트에서 감정을 알아내는 데 어려움을 겪고있을 때이 백과 사전 방식을 시도해보십시오.

4. 사람이 어떻게 느끼는지를 추측하지 마십시오. 문자 메시지는 짧지 않습니다. 그것들은 또한 불완전합니다.문자 메시지를 통해 우리는 정보가 누락되었음을 거의 확신합니다. 우리가 텍스트를 읽을 때, 우리는 정보로 틈을 메우려는 시도를 할 수는 없습니다.

있습니다. 우리는 문자 메시지가 설명하는 상황에서 우리가 어떻게 느끼는지에 대해 자동으로 생각하기 시작합니다.

불행히도, 주어진 상황에서 사람들이 느끼는 방식에는 커다란 개인차가 있습니다. 예를 들어, 내가 빈곤 속에서 자라면, 시간당 30 달러를 벌면 나를 기분 좋게 만들 수 있습니다. Fortune 지 500 대 기업의 CEO 인 경우 시간당 30 달러는 불만을 느끼거나 우울하게 만들 수 있습니다. 마찬가지로, 내가 운동 선수 일 경우 스포츠를하면 아마 행복해집니다. 내가 짤막한 사람이라면 스포츠를하는 것이 정말 실망 스러울 수도 있습니다. 주어진 맥락에서 나타나는 감정은 우리의 고유 한 시각과 경험에 크게 의존하기 때문에 다른 누군가의 느낌을 추측하기가 어렵습니다. 감정적 인 정보를 바탕으로 결론을 이끌어 내고 있는지 아니면 자신이 속한 맥락에서만 전제를두고 있는지를 확인하려면 항상 자신과 다시 확인하십시오.5. 감정 이론에 의지하십시오

모든 사람들은 학계 만이 아니라 감정 이론을 가지고 있습니다. 즉, 우리 모두는 감정의 출처와 의미에 대해 생각합니다. 감정이 어떻게 작용하는지에 대한 자신의 (아마도 무의식적 인) 가정을 의식적으로 탐구하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 분노와 슬픔 같은 감정이 별개이고 서로 분리 될 수 있다고 생각합니까? 아니면 그들이 함께 섞을 수 있다고 생각합니까?

텍스트에서 감정을 감지하기 위해,이 두 가지가 어느 정도 진실 인 것으로 이해하는 것이 유용합니다. 연구에 따르면 숲에 곰이 마주 치는 것과 같은 특정 환경 요인에 대한 반응으로 두려움과 같은 이산 감정을 더 많이 경험하는 경향이 있음을 알 수 있습니다. 즉, 우리가 한 가지 부정적인 감정을 느낄 때, 우리는 다른 모든 부정적인 감정을 느끼고 있음을 보여줍니다. 이 증거는 텍스트에서 감정을 해석하는 데 중요한 함의를 지니고 있습니다. 어떤 사람이 슬프다는 것을 성공적으로 감지했다면 불안이나 분노를 느끼고 있다는 것을 거의 확신 할 수 있습니다.

6. 더 많은 정보를 찾으십시오.

처음 다섯 가지 팁을 사용하고 텍스트에 감정이 어떤 것인지 아직 분명하지 않은 경우 자세한 정보를 찾아보십시오. 위의 예에서 Bob의 아내는 10 주년 기념일을 놓쳤습니다. 밥에게 더 말하도록 요청하면 어떨까요? 밥이 아내가 돌아가 셨다고 말할지도 모릅니다. 그래서 그 애가 결혼 기념일을 놓친 것입니다. 갑자기 밥이 분노보다 더 슬픔을 느끼고 있다고 확신 할 수 있습니다. 최종선은 추측을 피하려고 노력해야한다는 것입니다. 물론 질문을해야합니다.

물론이 연구 기반의 조언은 특정 사람이나 관계에 적용될 수 없습니다. 그렇기 때문에 문자 메시지에서 감정을 감지하는 것이 과학만큼이나 예술이기도합니다. 그녀는 친구 인 제인이 기분이 좋다고하면서도 슬프다 고 느낄 수도 있습니다. 당신은 제인을 알고 있습니다, 당신은 그녀가 어떤지 알 것입니다. 문자 메시지를주의 깊게 읽고 호기심을 갖고 읽으면 자신의 감정에 대해 진실을 알게 될 것입니다.

이 기사는 UC Berkeley의 Greater Good Science Center 온라인 잡지

Greater Good

, Mindful의 파트너 중 한 명. 원본 기사보기

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